プライバシーポリシー

• ご注文時にご提供いただく情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号、決済情報、ストーリーテラーとの関係性、年齢層など）
• ストーリーテラーが本サービス上で投稿するテキスト、音声録音、動画、写真
• ご家族による編集 ・ 提案 ・ リアクションの内容
• アクセスログ、Cookie、デバイス情報、IP アドレス

• 本サービスの提供 ・ 質問配信 ・ 製本 ・ 配送
• お問い合わせへの対応
• サービスの品質改善 ・ 新機能開発
• 不正利用の防止
• 利用規約に基づく告知 ・ 通知

当方は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示が求められる場合
• 本サービスの運営に必要な範囲で業務委託先（決済代行 ・ 印刷会社 ・ 配送会社 ・ クラウドサービス事業者など）に提供する場合

本サービスは、以下の外部サービスを利用しています。

• Stripe（決済処理） ・ カード情報は当方サーバーに保存されません
• OpenAI / Anthropic / Deepgram / ElevenLabs（音声書き起こし ・ 文章整形 ・ 音声合成）
• Resend / Twilio（メール ・ SMS 配信）
• Cloudflare（ホスティング ・ ファイル配信）

各サービスのプライバシーポリシーは、それぞれの公式サイトをご確認ください。

ユーザーコンテンツ（音声 ・ 動画 ・ 写真 ・ テキスト）は、本サービス継続中および本の引き渡し後 1 年間保管します。 お客様からの削除要請があった場合、合理的な期間内に削除いたします。

お客様は、当方が保有するご自身の個人情報について、以下の権利をお持ちです。

• 開示の請求
• 訂正 ・ 追加 ・ 削除の請求
• 利用の停止 ・ 消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

上記のご請求は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

本サービスは、サービスの利便性向上、ログイン状態の維持、利用状況の把握を目的に Cookie を使用します。 ブラウザの設定で Cookie を無効化することもできますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

当方は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

個人情報の取扱いに関するご質問 ・ ご請求は、以下までお願いいたします。

Rakko Story 個人情報管理担当
メール：ayumu.kitabayashi@iisana.com